Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Qui sommes-nous ?
ATVISOR SRL, Rue d’Abhooz 31, 4040 Herstal, Belgique, numéro d’entreprise BE 1026.069.760, propose une plateforme d’assistants d’intelligence artificielle et des compléments pour Microsoft Word et Outlook. Contact : jfp@atvisor.be.
Champ d’application et rôles RGPD
Cette politique décrit le traitement des données personnelles lié au site, aux services ATVISOR et aux compléments Word et Outlook. Selon le contexte, ATVISOR peut agir comme responsable du traitement pour ses propres activités (gestion des comptes, relation commerciale, support) et comme sous-traitant pour les contenus traités pour le compte d’une organisation cliente. Les responsabilités et instructions applicables aux données des clients professionnels sont précisées dans leurs accords contractuels et, le cas échéant, dans un accord de traitement des données (DPA).
Données traitées
Les données peuvent comprendre les coordonnées professionnelles et informations de compte, les demandes de support, les paramètres de connexion, ainsi que les textes sélectionnés dans Word, le contexte d’un message ou fil Outlook, les instructions adressées à l’assistant et les réponses générées. Les compléments enregistrent localement la clé API ATVISOR et le dernier assistant choisi. La clé API est supprimée du stockage local par la fonction de déconnexion.
Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes de démonstration | Répondre à la demande et organiser la démonstration | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Comptes et connexion | Fournir le service et authentifier les utilisateurs | Exécution du contrat |
| Support | Aider les utilisateurs | Exécution du contrat |
| E-mails de nouveautés | Informer les clients des nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime ; désinscription possible depuis chaque e-mail |
| Mesure d’audience du site | Comprendre l’utilisation du site atvisor.be | Consentement |
| Sécurité et journaux techniques | Protéger le service, détecter les erreurs et les abus | Intérêt légitime |
| Facturation et comptabilité | Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Documents, questions et réponses des clients | Exécuter les demandes du client sur la plateforme et dans Word et Outlook | ATVISOR agit comme sous-traitant ; la base légale relève du client |
Sous-traitants
| Catégorie | Lieu |
|---|---|
| Hébergement de la plateforme, base de données et stockage | France |
| Modèles d’IA | Union européenne |
| Recherche sur le web, en option | États-Unis |
| Supervision technique | Union européenne |
| Envoi d’e-mails | Union européenne |
| Hébergement du site atvisor.be | Allemagne |
| Mesure d’audience du site, avec votre accord | États-Unis |
La liste détaillée des sous-traitants est communiquée aux clients sur demande à contact@atvisor.be.
Sécurité et droits
ATVISOR utilise des connexions chiffrées TLS, effectue des sauvegardes quotidiennes, chiffre les données au repos, protège les accès par une authentification multifacteur (MFA) et tient un journal d’audit.
Selon les conditions du RGPD, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou s’opposer à certains traitements. Pour les données gérées par une organisation cliente, la demande peut devoir être adressée à cette organisation. Contact : jfp@atvisor.be. Les personnes concernées peuvent aussi saisir l’Autorité de protection des données belge.